資料來源:
三民書局
223
0
0
0
顧客要買什麼? : 就是比別人好的頂級服務 / 喬. 卡勒威(Joe Calloway)著 ; 栗筱嵐譯
- 作者： 卡勒威 (Calloway, Joe) 著
- 其他作者：
- 出版： 臺北市 : 高寶國際出版 :希代書版發行 2004[民93]
- 叢書名： Rich致富館 ;50
- 主題： 企業管理 , 品牌 , 顧客關係管理
- ISBN： 9867799585 (平裝) :: NT$260
-
讀者標籤：
- 系統號： 005105326 | 機讀編目格式
館藏資訊
一般企業多以產品本身為其競爭戰場，較佳者則居執牛耳之位；然而，卓越的企業卻藉由無人能出其右的點子創造出獨特的商品項目──《顧客要買什麼？－－就是比別人好的頂級服務》，成為獨一無二的稀世珍品。他們是這麼辦到的：你必須比其他競爭者更瞭解你的客戶、並且與這群顧客進行無人能及的良好互動。卓越企業之所以領先群雄的原因在於他們不只提供商品，還加上服務；其他競爭者沒想到或辦不到的項目反倒成為他們的致勝利器。《顧
資料來源：
三民書局
延伸查詢
Google Books
Amazon