資料來源:
三民書局
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多數危機事件係因組織病態所引發，而組織病態又常造成危機處理作為上的阻力，以及危機事件常令已呈病態的組織更形惡化，直到嚥下最後一口氣。為能適切診斷組織病態，以求精進危機處理作為，作者將寫作的取向與內容，界定在「組織病態」與「危機處理」兩個面向。先從「鉅觀系統向度」觀察，組織運作的良窳，深受大環境系統的影響，必須充分掌握社會脈動的訊息，機先因應調適運作的步伐，才能避免遭受社會的淘汰。
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