好聲音魅力加分 / 福島英著 ; 蔡爾健譯
讓老闆非要你不可 / 卓雲揚著
玩在工作 : 在工作中找到快樂的創意 / 吳力秋著
感動服務力 [DVD] [錄影資料] : 提升顧客滿意服務,創造佳績 = Touching service! improving customer : satisfaction and profitabilit / 許永政主講
董事長給OL的第一堂課 = For young office lady / 王寶玲著