客官, 您過獎了 [電子資源] : 說對話比做對事更讓人印象深刻 = Saying it Right is More Impressed / 羅昀典著
習慣會出賣你 : [電子資源] 從司空見慣的動作裡透視人心 陳米恩編著
成功經營餐飲業 : 餐飲業經營管理入門 / 鍾耀祥作
商店經營管理與成功個案典範 / 林正修, 徐村和編著
別輸在不懂說話上 : 說話技巧一應俱全! = Don't fail at speaking / 劉曉崇編著