我就是我:肯定自我導航書 / 何思靜著
零距離公關:個人行銷其實很簡單 / 何思靜編著
這樣處理抱怨也不賴! : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 = Winning in the service / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯
人際高手想的87件事 = The Wisdom of Square and Circle / 陳書凱編著
入對行, 比什麼都重要 : 慎選你的第「1」份工作 / 雷恩. 吉爾森(Jergensen Ryan)著 ; 彭書淮編譯
行銷,就是讓消費者替你說好話 = Fanatic marketing / 伯飛特著
請問管理大師們! : 贏家管理30經典 / 王寶玲, 陳書凱編著
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