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一本創造美好社交關係的實用書，教你： ‧「深入人心」才能掌握人際關係的奧妙 ‧「正確回應」讓人避免無謂的衝突誤會 ‧「改變說法」為你重建全方位良好人緣 「從說話模式洞悉人心」是人際關係中最重要的一門課， 若能融會貫通，即可掌握所有人我互動的訣竅， 絕對值得我們多花點心思、多用點時間去深入學習！ 有些人老愛繃著一張臉用力說：「沒什麼啦！」卻又製造出乒乓巨響； 也有些人就喜歡可憐兮兮地詢問別人：「你一定不會喜歡我，對不對？」； 更有些人會先假意接受別人的意見：「我覺得你的意見很好……」再加以否決：「不過實際執行起來，會面臨很多的難題……」 以上的說話模式你是否覺得很熟悉，好像曾經在哪裡聽過？ 作者林萃芬目前在國立台北師範學院教育心理與諮商研究所攻讀，本書融合她多年的社交應對心得、企業顧問歷練，以及心理學理論與輔導實務，歸納整理出20多種不同的說話模式、適當的回應方式、改變說話模式的技巧，還有「性格放大鏡」這四大重點，希望幫助大家建立好人緣、擁有圓融通達的人生觀。
林萃芬 ‧東吳大學中文系畢業，赴美進修廣播電視，曾任工商日報記者、新女性雜誌主編、多家企業顧問，以及在張老師累積多年心理輔導的實務經驗，目前更於國立台北師範學院教育心理與諮商研究所攻讀。 ‧她是一個愛看書的雙魚座女子，有著謙和、坦率、樂觀開朗的真性情，更是崇尚自由的生活家；喜歡思考，喜歡接觸人群，還有著高EQ的圓融處世精神。 ‧相關著作：《快樂健康是一種生活風格》《打翻蜜糖罐──戀人絮語100句》《步步高薪有新招》《天生一對──解讀情人的非理性行為》《你的溫柔只有我知道》《圓融處世的Ｃommon Sense》《與狼共舞不受傷》《打開幸福頻道》《從生活小事洞察人心》《看穿對方的心思》《HOW TO 洞察人心》等多本暢銷好書。