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行銷人員口才特訓班 = Speaking lesson for top salesman / 林裕利著
- 作者： 林裕利 著
- 其他題名：
- Speaking lesson for top salesman
- 出版： 臺北縣汐止市 : 可道書房出版 :永續圖書總經銷 2005[民94]
- 叢書名： Power系列 ;7
- 主題： 口才 , 銷售
- 版本：初版
- ISBN： 9867386302 (平裝) :: NT$250
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- 系統號： 005115709 | 機讀編目格式
館藏資訊
美國一個百科全書推銷員是這樣做的：當準客戶露出一點點購買意向時，他立即把準客戶的孩子叫過來，對他說：「知道嗎？你的爸爸真好！為了讓你學好知識，現在就開始為你蓋最好的資料倉庫了。你要記住，你有一位真心愛你的好爸爸！」客戶被一種神聖的氣氛所感染，成交自然是順理成章的了。這樣的讚美高手，境界已經非同一般了。 「慷慨」、「大方」、「熱情」、「有魄力」、「豪爽」等詞語可謂是百試百靈的靈丹妙藥！有些推銷員始終覺得當面讚賞客戶太露骨。要是你有這種心理，不要擔心，不要著急，更不要「改正」，「改正」的結果只會讓你的讚美太做作。這樣也好，因為你具備了達到讚美最高境界的良好條件。最好的讚美不是赤裸裸的，直接了當的，而是拐彎抹角、迂迴包抄的。當一個人轉告他人的讚美時，一定要表情自然、心裏坦然，這樣讚美的權威性和效果也能達到最高境界。 對職位較低的客戶可以這樣說：「你們經理上回跟我說，你工作又快又好，叫你辦事，他最放心。」對職位較高的客戶可以這樣說：「你的員工們跟我說，你不但能幹，有魄力，而且特別寬宏大量，跟你打拼是跟對了！」 我們東方人總是不太習慣於當面讚賞人，所以我們東方人聽的讚美也少。因此，當一個推銷員向對方轉告他或她沒聽過的背後讚美時，總會起到奇妙的作用。熟練運用這種方法的推銷員，讚美的功夫就算是出神入化了！
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