服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 / 安德斯. 古斯塔弗森(Anders Gustafsson), 麥可. 詹森(Michael D. Johnson)著 ; 王永健譯

• 作者： 古斯塔弗森 (Gustafsson, Anders) 著
• 其他作者：
  • 詹森 (Johnson, Michael D. ) 著
  • 王永健 譯
• 其他題名：
  • 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力
• 出版： 臺北市 : 梅霖文化出版 :經螞蟻總經銷 2005[民94]
• 叢書名： BUSINESS ;15
• 主題： 服務業--管理 , 競爭(經濟) , 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9868096073 (平裝) :: NT$260
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• 一般註：附錄 : 宜家家居的傳奇
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