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服務業的行銷妙招 = 250 Marketing tips of retailing / 武杰編著

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行銷新思維:利潤中心只有一個:顧客;事業成功的秘笈就是讓顧客一再的光臨;寧可失去金錢,絕不失去信譽和顧客;顧客待的時間愈久,為公司帶來的利潤就愈大;攻心為上的誘惑之計,算不上是喪失經商道德,卻是經商妙招……

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