資料來源:
三民書局
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深化顧客關係管理 : 運用〈關係管理科技〉建構CRM系統 / 羅南. 史威福(Ronald S. Swift)著 ; 黃以孟審譯
- 作者： 史威福 (Swift, Ronald S.) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- 運用〈關係管理科技〉建構CRM系統
- 出版： 臺北市 : 麗勤管理出版 :紅螞蟻經銷 2005[民94]
- 叢書名： 企管財經系列 ;112
- 主題： 顧客關係管理
- 版本：初版
- ISBN： 9868129729 (平裝) :: NT$520
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讀者標籤：
- 系統號： 005115881 | 機讀編目格式
館藏資訊
▲爭取最具利潤潛力的顧客群▲建立顧客永遠的忠誠度▲創造滿足顧客個別需求的客製化服務▲提昇行銷策略的執行績效▲精準預測顧客消費行為，本書提供企業完整的工具、架構與方法，來爭取顧客和提升利潤，並建立密不可分的顧客忠誠度關係。
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