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無口才銷售力 / 阿奈靖雄(Yasuo Ana)著 ; 廖彥嵐譯

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正因為口才不好，才能成為優秀業務員。被稱為「Top Sales」的業務員有一個共通點。也許大家會覺得意外，他們幾乎都不擅言辭。他們的交涉手腕不見得厲害，卻有很亮眼的銷售成績。「舌粲蓮花」而辯才無礙的業務員，其實不受客戶歡迎。這種業務員很會說話，所以總是一直說個不停。這就是問題所在。一直說個不停，以「說服」對方這點來看，反而沒有幫助。至於原因，就是自顧自的說話，太過自我了。這樣一直說個不停，無法引起

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