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顛覆你的行銷腦袋 / 陳維農著

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從大眾市場開始轉而關注每一位顧客需求的原因之一在於商業競爭,日漸劇烈的商業競爭使得產品的發展愈來愈注重個人化,以繼續獲得消費者的青睞,縱使是大量生產的一般日常用品,也避免不了面對這項趨勢的改變。從過去的南僑肥皂到琳瑯滿目的各式洗衣精、冷洗精,從耐斯洗髮粉到強調各種香味、各種去頭皮療效或是強調成份完全天然的洗髮精。從一種產品適用所有人到每個人都有許多種選擇,這就是個人化行銷的結果,而從事個人化行銷若

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