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引爆變革之心 / 科特(John P. Kotter), 科恩(Dan S. Cohen)合著 ; 潘東傑譯

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兩位作者科特和科恩在前言中明白指出,良好的分析結果很少能撼動人心,它會改變想法,但無法引爆變革的行動。激勵不是一個思考性的字眼,它是感覺性的字眼。改變行為主要是藉由幫助人們認清事實來影響他們的感受,想法與觀感都具有關鍵性,成功的組織也少不了這兩項特質。本書由實地訪查的不同案例,歸納出成功的模式:*目睹--有心人在改革過程中發現問題,其他同事大多行事隨便,沒人想提出合理策略,許多人在策略達成前就氣餒

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