資料來源:
三民書局
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有專業不必靠關係 : 面對客戶該做的54件事 / 羅伯特. 所羅門(Robert Solomon)著 ; 劉麗真譯
- 作者: 所羅門 (Solomon, Robert) 著
- 其他作者:
- 其他題名:
- 面對客戶該做的54件事
- 出版: 臺北市 : 臉譜出版 :家庭傳媒城邦分公司發行 2005[民94]
- 叢書名: 企畫叢書 ;FP2116
- 主題: 廣告 , 銷售 , 顧客關係管理
- 版本:初版
- ISBN: 9867335813 (平裝) :: NT$220
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- 系統號: 005118265 | 機讀編目格式
館藏資訊
不知何故,某些業務人員覺得買到關係比贏得關係更重要;一直以來,那些光會現身作秀,卻創造不出任何價值的人被戲稱為「西裝佬」──空心西裝佬。當然,並非所有的業務人員都是那個德性。有些人得以在此行業中脫穎而出,他們運用穩健規畫、直覺準確、以客戶為中心、以品牌為中心的策略,盡心建立起品牌價值。他們是促使客戶管理從「空心西裝佬」標籤轉化成「燕尾服行家」,從「例行平凡」至「例行不凡」,從「一點點價值」到「不可
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