輕鬆領導變局 : 迎向變數走出自己的路 / 哈吉森(Philip Hodgson), 懷特(Randall P. White)著 ; 于冬梅譯.
顧客經驗管理 / 卡彭(Lewis P. Carbone)著 ; 許梅芳譯
突破重圍 : 模仿經濟下的創新價值 / 哈拉利(Oren Harari)著 ; 溫瑞芯編譯
一次讀完25本管理學經典 / 李鵬, 袁霞輝編著
以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟 / 安姆瑞特.提瓦納(Amrit Tiwana)著 ; 李金梅譯.