7-ELEVEN抓得住顧客的心 / 國友隆一著 ; 曾鴻燕譯
讓顧客乖乖掏腰包 / 拉夫. 希勒馬赫(Ralf Hillemacher)著 ; 唐陳譯
鹹魚翻身的企業 / 丸山弘昭, 中經出版編集部作 ; 林妏珆譯