資料來源:
三民書局
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你就是品牌 : 用服務打造你的品牌 / 陳文敏著
- 作者： 陳文敏 著
- 其他題名：
- 用服務打造你的品牌
- 出版： 臺北市 : 天下遠見出版 :大和書報總經銷 2006[民95]
- 叢書名： 財經企管 ;CB329
- 主題： 顧客關係管理
- 版本：第一版
- ISBN： 9864176412 (平裝) :: NT$320
- 一般註：英文題名 : Branding yourself
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- 系統號： 005119544 | 機讀編目格式
館藏資訊
二十年前，陳文敏隻身赴美，從掃廁所做起，突破華裔與女性雙重弱勢，做到頂級飯店的副總。她的訣竅便在於運用「非常服務」，創造了讓顧客驚艷的頂級服務。繼陳文敏的前一本暢銷書《穿上顧客的鞋子》之後，在這本新書《你就是品牌》中，更要告訴你，如何運用非常服務，在各個工作領域中創造自己最大的價值，並豎立自己的品牌，讓你在競爭激烈的職場中脫穎而出，並立於不敗之地。分享也是一個品牌---卡內基訓練大中華地區負責人黑
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