這樣處理抱怨也不賴! : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 = Winning in the service / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯
用加減法改變你的一生 : 加入不足;減去多餘的生存法則 = A successful addition and subtraction / 俞慧霞,胡宜寧編著
用寫的就能賣 : 你也會寫打動人心的超強銷售文案 / 許耀仁著
別讓口才誤了你 : 34種說話技巧打造34種圓融EQ = The quick and easy way to effective speaking / 李旭編著
超強文案力 : 0基礎也學得會!變現力No.1營銷教戰手冊 = Super copywriting / 張光熙(威廉老師)作