資料來源:
三民書局
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捉住你的客戶 / 克萊. 杭比(Clive Humby), 泰瑞. 杭特(Terry Hunt), 提姆. 菲利普(Tim Phillips)著 ; 李金梅譯
- 作者： 杭比 (Humby, Clive) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- 捉住你的客戶 : 特易購的紅利點數策略
- 特易購的紅利點數策略
- 出版： 臺北縣板橋市 :臺北縣中和市 : 良品文化館出版 :雅書堂文化發行 ;朝日文化總經銷 2006[民95]
- 叢書名： 知識管理 ;20
- 主題： 德斯高公司(Tesco.com) , 顧客關係管理
- 版本：初版
- ISBN： 9867139097 (平裝) :: NT$350
- 一般註：杭特改譯漢特, 菲利普改譯菲利浦
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- 系統號： 005119825 | 機讀編目格式
館藏資訊
英國沃爾克企業（Walkers）既為主要的食品製造商，立足於高度競爭的市場部門，早已體認到品牌忠誠的必要性。所謂「客戶忠誠計畫」（customer loyalty scheme）絕非新觀念，迄今已有百年以上的歷史，至於特易購的成就在於發揮舊酒裝新瓶的功能，賦予客戶忠誠此一傳統觀念兼具當代的意涵，並進一步與客戶建立主動且積極的關係。過去九年以來，「特易購會員卡」（Tesco Clubcard）榮登最
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