服務管理 / 陳澤義著

• 作者： 陳澤義 著
• 出版： 臺北市 : 華泰 2005[民94]
• 主題： 服務業--管理 , 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9576095425 (平裝) :: NT$620
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• 一般註：含索引及參考書目
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