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顧客服務最佳行銷方法 / 李克. 葛藍達爾(Rick Crandall)作 ; 高子梅譯
- 作者： 葛藍達爾 (Crandall, Rick) 作
- 其他作者：
- 出版： 臺北市 : 臉譜出版 :城邦文化發行 2003[民92]
- 叢書名： 企畫叢書 ;FP2072
- 主題： 顧客關係管理 , 服務業--管理
- 版本：初版
- ISBN： 9867896645 (平裝) :: NT$550
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- 系統號： 005123295 | 機讀編目格式
館藏資訊
無論你是商場新手抑或老字號的服務業者，都可能對推銷深惡痛絕，認定推銷就是咄咄逼人的意思。於是你的客戶基礎停滯不前，或者爭取不到最好的客戶。其實你可以在不失去自尊的情況下，為事業注入新的生命，改寫整個結局。你可以在《顧客服務最佳行銷方法》這本書中，找到各種爭取生意的方法說明，絕對不必厚著臉皮「強迫推銷」。
這本人氣甚旺的指南書已全部更新，盡數涵括各種網路促銷辦法以及低成本或無成本的促銷手法。「行動事項」會提供許多當下就能使用的點子。數以百計的現實生活案例、不失尊嚴的策略方法、以及實用練習，悉數收納在這本行動指南中，就連最不願自我推銷的人都能受到鼓舞，發揮原本深藏不露的行銷天
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