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這樣溝通最有效 / 李淑貞著 ; 金炳秀繪 ; 李鍾鉉譯

館藏資訊

讓別人心悅誠服,使你溝通達陣,沒有敵人只有朋友的說話術!
☆贈送:危機處理粉紅測驗本☆
這本書,能讓你把敵人變朋友!
生活中充滿了各種討厭鬼──強勢的、自私的、憤世嫉俗的、占人便宜的、扯人後腿的……雖然人非完美,但我們得面對各式各樣的討厭鬼,卻是不爭的事實。
這本書,能讓你把這些討厭鬼,從敵人變成你的朋友,還能幫助你了解自己的性格弱點,徹底掌握與討厭鬼相處的祕訣。
內容試閱
敵情分析:他強勢,但軟弱、感性萬分
其實,強勢者的內心通常比較軟弱、感性,所以他們才會認為仰賴權威做事比較安心。他們的報復心,說穿了,也不過是一種對弱者的防禦能力,也就是在對方開始攻擊前,先做出防禦。
致勝祕訣:不用爭辯對錯,只要比他更強勢
當強勢的人說錯話時,在他面前爭辯是非,等於是在惡火上澆油。當這類人拿出權威傷害你的自尊心時,不要和他談論對錯,儘管拿出比他還要強勢的姿態加以鎮壓,就是最好的對應方法。

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李貞淑
曾擔任韓國KBS電台主播,現任SMG(株)代表理事。
畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所,並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所,以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。
著有《68種成功說服別人的方法》等多本溝通技巧書籍。

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