改變說話就能改變結果 / 周蓬編著
打動人心說話術 : 100%完美溝通術 / 魏娜著
聰明溝通,糊塗做人 : 成功的人生就在嘴上 / 章金敏著
用幽默代替沉默的溝通藝術 : 與其沉默面對,不如用幽默巧妙化 = Use humor instead of silence / 塞德娜編著
從NO到YES的溝通秘訣 / 王中玉編著