智者生存 = The wise survived / 胡建文著
顧客滿意與客情維繫[CD] [錄音資料] / 王琳主講
一切由習慣決定 : 當習慣寄居在你身上,它就跟定你一輩子了! = Did you become accustomed?! / 戴爾遜著
好心態扭轉壞景氣 / 耿文國著
形象塑造與魅力表達[CD] [錄音資料] / 王琳主講
人際關係與溝通藝術[CD] [錄音資料] / 王琳主講