智者生存 = The wise survived / 胡建文著
顧客滿意與客情維繫[CD] [錄音資料] / 王琳主講
你還可以做得更好 : 不管你現在成就如何,你都要想像自己是從零開始! / 布萊恩.摩根(Brian S. Morgan)著 ; 沈葳譯
形象塑造與魅力表達[CD] [錄音資料] / 王琳主講
一切由習慣決定 : 當習慣寄居在你身上,它就跟定你一輩子了! = Did you become accustomed?! / 戴爾遜著
好心態扭轉壞景氣 / 耿文國著