抱怨是金 [DVD] [錄影資料] : 輕鬆做好顧客抱怨處理 = Complaints are golden! dealing with customer complaints in an easy way / 許永政主講
Update! [DVD] [錄影資料] : 換個新觀念,重新改寫職場競爭力 = Update! maximizing your work competency with new ideas / 許永政主講
玩在工作 : 在工作中找到快樂的創意 / 吳力秋著
我要三千萬 / 派瑞. 柏芬頓(Perry W. Buffington), 薇拉. 派斯曼寧斯(Willa S. Presmanes)著 ; 周一玲譯
男人!管好你的臉 / 村澤博人著 ; 郭勇譯