CRM與圖書館讀者服務 / 王美玉, 蕭文娟, 馮秋萍著

• 作者： 王美玉 著
• 其他作者：
  • 蕭文娟 著
  • 馮秋萍 著
• 出版： 臺北市 : 秀威資訊科技出版 :紅螞蟻經銷 2006[民95]
• 叢書名： 電腦資訊類 ;AD0003
• 主題： 讀者服務 , 顧客關係管理
• 版本：一版
• ISBN： 9789866909191 (平裝) :: NT$240
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• 一般註：參考書目 : 面143-156 附錄 : PISC系統功能畫面
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• 系統號： 005130401 | 機讀編目格式