服務管理 = Service managemant / 陳澤義著

• 作者： 陳澤義 著
• 其他題名：
  • Service managemant
• 出版： 臺北市 : 華泰 2006[民95]
• 主題： 服務業--管理 , 顧客關係管理
• 版本：二版
• ISBN： 9576096634 (平裝) :: NT$680 、 9789576096631 (平裝) :: NT$680
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• 一般註：含索引及參考書目 附錄 : 資料包絡分析法等10種
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