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當別人對你有敵意 當你和某人關係陷入緊張狀態 你就等於在身上綁了炸彈 這時,千萬不要用「情緒」去拆炸彈 因為,情緒只會提早引爆炸藥 甚至讓爆炸威力更大 這時,只有運用本書的「微軟策略」 才能替你安然拆解「人際炸彈」 讓你化敵為友、左右逢源
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