公關計畫 : 活用媒體曝光術 = PR planning : generate media exposure / 賴祥蔚著
一句話就打動人心 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
求異 : 以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則 / 張宏裕著
行銷,說出故事力 : 傳遞理念&商品價值的49個感召法則 / 張宏裕著
感動服務的19堂實踐課 = Touching service / 劉永偉作.