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掌握關鍵5%，才不會成為被淘汰的95% 頂尖的業務員都知道，就算具備95%的專業技巧，也未必能攀上業績高峰，在競爭已完全白熱化的今天，若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」，你馬上就會發現自己面臨淘汰，永世不得翻身。 「視、聽、感」的全方位成交策略 銷售技巧過時的業務員，只懂得用「話術」打心理戰，而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」，並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買，有的卻要討論八次才決定嗎？該如何締結他們呢？本書將給你最完整的答案！ 製造「瞬間親和力」，開拓業務新藍海 第一次接觸客戶的時候，你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你，並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束，M型新業務必須開創源源不絕的客群，將每一位客戶都變成熟客，並掌握轉介紹的力量，才能打開業務的新藍海，擠身TOP SALES之列。 打造M型銷售舞台，引爆個人業績大行情！ 全感官消費時代已正式來臨，客戶在選擇商品時，早就不是外在的「需要」，而是內心的「想要」。在業務M型化的今天，想在業務界的槍林彈雨中生存，你必須精確瞄準客戶的感官，一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%，你就能成為M型銷售舞台的主角，讓業績數字一路亮燈漲停！
陳彥宏 知名的教育訓練培訓家，於2005年至2007年名列《管理雜誌》五百大華人企管顧問公司講師，具有NLP（神經語言程式學）、催眠治療師等資歷，並且擁有豐富的銷售經驗與培訓經驗。2007年創立「Life Coach人生教練成長顧問股份有限公司」，透過系統化的訓練課程，達到「支持學員的生活更富足，陪伴學員的生命更美好」的目標。 現任人生教練（Life Coach）成長顧問股份有限公司總經理、中華民國神經語言學應用發展協會理事。專業背景：美國催眠治療考證局（ABH）催眠治療師、美國神經語言程式學考證局（ABNLP）高級執行師、美國時光線治療協會（TLT）高級執行師。專長課題有創意銷售、創新服務、團隊共識、團隊整合、情緒管理、態度建立、溝通表達、自我行銷。受邀保險、傳播、房仲、汽車銷售各產業，以及校園專題演講，大型講座經歷豐富。著作：《500CC的空氣，值多少錢？》