客戶萬歲 : 抱怨即是贈禮 / 珍妮爾‧巴洛(Janelle Barlow), 克洛斯‧穆勒(Claus Moller)合著 ; 羅倩宜譯
世界第一簡單統計學 / 高橋信著 ; Trend Pro漫畫 ; 林羿妏譯
讓人不自覺說Yes的交涉力 / 小前俊哉著 ; 張萍譯
情緒失控 : 如何面對感情、工作、生活中的不定時炸彈 / 片田珠美著 ; 藍嘉楹譯
你不必活給別人看 : 覺察謬誤的價值觀,典範轉移的練習 / 加藤諦三著 ; 楊鈺儀譯