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服務行銷 / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯
- 作者: 蔡薩姆 (Zeithaml, Valarie A.) 原著
- 其他作者:
- 出版: 臺北市 : 麥格羅希爾出版 :華泰文化總代理 2008[民97]
- 叢書名: 企業管理系列叢書
- 主題: 市場學 , 顧客關係管理
- 版本:四版
- ISBN: 9789861575179 (平裝) :: NT$800
- 一般註:含參考書目及索引
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- 系統號: 005143626 | 機讀編目格式