顧客關係管理 = Customer relationship management / 徐茂練著
顧客關係管理 = Customer relationship managementcase / 徐茂練編著
企業概論 / 莊立民等編著
消費者行為 = Consumer behavior : an introduction / 汪志堅著
圖解經濟學 : 實用寶典 / 朱容徵編著
零售業個案分析 = Retail management, case study / 張保隆, 伍忠賢著