客戶沒說出口的,才是成交關鍵 : 教你聽出客戶難言之隱的「狙擊式」攻心術 = Understanding your client's para-verbal message that speaks to successful deals / 張潛著
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公關專家不教你的談判術 [電子資源[電子書] : 業務.行銷.公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略 = Negotiation skills experts never reveal / 張潛著
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人性說明書 : 馮夢龍驚世三言裡的人性真相 = The user's manual of humanity / 王昱作
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做人「微軟」, 才能拆除「情緒炸彈」 : 當朋友把你當敵人時, 你必懂的情緒策略 / 張璞著