企業危機預警 = Early Warning for Business Crisis / 高民杰, 袁興林合著
服務行銷 / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner原著 ; 黃鵬飛編譯.
行政管理 = Administration & Management / 苗秀杰編著
企業紅海求生術 : 360度千面管理 = Red ocean survival guide / 葉益成作
服務行銷 / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯