行銷,就是讓消費者替你說好話 = Fanatic marketing / 伯飛特著
這樣處理抱怨也不賴! : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 = Winning in the service / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯
自媒體網紅聖經 : 沙發上的idol.客廳裡的IP.宅達人攻略版 = Intellectual property cewebrity we media / 張淯作
HQ帶你飛出自己的井 : 讓你擁有5%社會菁英的5大能力 / 崔沛然著
別讓口才誤了你 : 34種說話技巧打造34種圓融EQ = The quick and easy way to effective speaking / 李旭編著
