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公關專家不告訴你的識人術 : 業務行銷保險公關人員必看的識人參考書 = I can read what you need / 張潛著
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公關專家不告訴你的「AIDA銷售話術」 : 業務行銷公關保險人員倍升業績的68則〔I. H. I〕攻心祕訣 = AIDA+IHI principles PR experts don't reveal / 張潛著
做人「微軟」, 才能拆除「情緒炸彈」 : 當朋友把你當敵人時, 你必懂的情緒策略 / 張璞著
辦公室裡看不見的達爾文 [電子資源[電子書] : 人吃人叢林中不能說透的人性天擇律 = The rules of human nature for workplace survival / 羅毅著
20秒讀懂對方的OS [電子資源[電子書] : 客戶不說,我也知道他在想什麼 / 羅毅著
談判 : 談判專家的12個攻心法則 / 赫伯. 柯漢(Herb Cohen)著 ; 劉亦珊譯