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Dr. Soul心靈集團負責人 莊凱廸醫師 專業推薦 為什麼要用動物形容人？ 因為，這是記住一個人性格特質的最快方法。 老虎、豹、鱷魚、狼、臭鼬、長頸鹿…… 老闆、客戶、同事、親戚…… 躲不掉的人，怎麼相處？不好相處的好人，怎麼變朋友？ 日本最受歡迎的心理學家內藤誼人，萃取42位各國心理學教授的研究精華，用最簡單的方式告訴你！ 這是一本很特別的心理學書籍，作者用大量的動物習性當例子，幫助我們很快牢記人類行為的心理學原理，幫我們處理好人際關係，讓事情進展得更順利—— ‧ 狗的身體構造本來就適合坐下，貓卻不是，所以教貓坐下很容易（讓貓和你自己）感到挫折。人不應該拿做不到的事滅自己志氣，要做拿手的事，才能建立自信。 ‧ 如果有客人帶大型犬到有小型犬的人家裡作客，會看到小型犬想把大狗趕跑的畫面，這叫作「先住效應」：先住在這裡的人，氣勢比較強。如果你跟人約好談事情，只要比對方早到，就能取得「先攻」的機會。 ‧ 什麼事情都順著小狗的意，小狗就會以為牠是主人，你才是奴隸。教小孩跟帶新人也是一樣，如果你對職場新人、小孩太過呵護，他們就會漸漸不把你放在眼裡。 ‧ 無尾熊媽媽會讓寶寶吃自己的糞便，而不是好吃的尤加利葉，這是因為小寶寶還無法消化尤加利葉的毒性，但是小無尾熊因此跟媽媽特別親密。我們很容易喜歡上一開始看起來很難親近、後來才發現他是好人的人。因此，對待新人剛開始要盡量嚴格，之後才對他親切一點，他會對你印象很好。 ‧ 動物園的飼養員會讓獅子追捕兔子，因為他知道老虎要的不只是肉塊，而是活生生、可追獵的食物。與人打交道也一樣，要看出對方很難拒絕的東西（通常不過三種而已），光是使出誘餌就能掌握人心。 ‧ 只要你跟老虎四目相接，牠就不敢撲向你。因此，不要相信商業禮儀書的鬼扯（視線應落在對方的領結上），最好隨時盯著對方，不要移開視線。 ‧ 獅子是群居動物，但老虎獨自生活才覺得舒服。人也分成兩種，一種人做事喜歡單獨行動，另一種人必須在團體裡才能發揮能力。只要感覺他像什麼動物，就能記住應該如何相處。此外，還有鱷魚型和狼型的人，又該怎麼相處呢？ ‧ 馴象師力氣並不比野象大，要馴服野象，都是借助已馴服的象群。工作遇到困難，平庸的人會想要自己解決，高手卻會立刻求救，借助別人的力量。 如果你真的無法跟某人相處，那就「做好棲地分隔」，彼此便能相安無事；遇到散漫的員工，你一定要把他分組，有同儕盯著，他就不好意思摸魚；想要讓人尊重你，不妨「釋放你的毒」，留點惡名可以讓防小人…… 讀完本書，你就會知道何時應該裝出很強的樣子、何時必須適時地示弱才有效；何時該彬彬有禮，何時得給對方一點顏色瞧瞧；你想做的事情，便能夠順利進行！
內藤誼人 日本慶應義塾大學社會學研究科博士，為知名心理學家、UNGUILD有限公司董事長。目前從事人才養成、促銷等方面的企業顧問，同時寫作不輟。興趣是飼養動物、採集昆蟲、製作標本。 內藤誼人是非常受歡迎、產量也很豐富的作家，他總是以淺顯易懂的用語，將應用於各種場合的心理技巧傳授給大眾。著作有：《「騙人」的暗黑心理術》（大和文庫）、《商業說服學辭典》（鑽石社）、《看這本書，「心理戰」絕對不會輸》（共著，Aspect出版社）、《排隊結帳，哪一列前進最快？》（幻冬舍）、《用「話術」使喚人的「超」心理術》（東洋經濟新潮社）……等。