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需求有時是製造出來的,解決矛盾的高手,往往會先製造出矛盾。要將防毒面具賣給森林裡的長頸鹿,談何容易?如果只是一味的跟長頸鹿說防毒面具有多好、價格有多優惠,終究仍是不得其門而入。一位超級推銷員,因此在森林裡瘋狂地蓋起工廠,污濁的空氣讓長頸鹿大量訂購防毒面具,長頸鹿好奇地問:「你的工廠裡到底在生產什麼呢?」推銷員回答:「防毒面具。」
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美國著名的人際關係學大師,西方現代人際關係教育的奠基人。他的著作《卡內基溝通與人際關係——如何贏取友誼與影響他人》(How to Win Friends and Influence People),70年來他的成功學說被西方世界視為社交技巧的聖經之一。他是著名的勵志大師,卡奈基相當喜歡引經據典,他將雋永的詞句帶入日常話語中,藉此激勵自己。
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