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三民書局
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傾聽，一種失傳已久的成功祕訣；解決所有問題的最大關鍵 即使口才不好，也可以舌粲蓮花，只要懂得傾聽，對方就會認為你很會說話，聊天聊到彼此心坎裡，感情順利、事業發達。傾聽，是比說話更重要的功課。 傾聽，是彼此溝通的基礎，也是雙方建立信任開始。好人緣，其實是用耳朵聽出來的。每個人說出的話語，若能被對方聽見，就會有被重視的感覺。聽懂對方話語裡的絃外之音，就會發展出更密切的關係。 不過，別人說出的話，
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