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三民書局
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100%完美溝通術完美溝通＝完美人際關係＝完美職業生涯如何傾聽別人的話：上帝給我們兩隻耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因為聆聽是世界上最動聽的語言。如何打動人心地說話：如果你還沒有想好用哪個詞最合適，那你就乾脆別開口。如何清晰地表達自己：會說話的人，通常都很真誠，懂得關心和關懷他人。如何化危機為轉機：有兩種力量非常偉大，一是傾聽，二是微笑。如何說服他人：會說話的人都有一雙發現別人優點的眼睛，並且很
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