做出第一眼抓住人心的好簡報 / 西脇資哲著 ; 劉淳譯
上班8小時,練習只做重要的事 / 蘿拉.史塔克(Laura Stack)著 ; 劉玉文譯
便利貼時間管理 : 10分鐘搞定一天進度! / 末永卓作 ; 連雪雅譯
好企劃一頁剛剛好 : 簡單四步驟OGSM、再複雜的計畫,都能說清楚 / 馬克.馮.艾克(Marc van Eck),艾倫.林豪茲(Ellen Leenhouts)著 ; 曾琳之譯
客訴商機 : 客訴處理之神集結 100業種.5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯