資料來源:
TAAZE 讀冊
快墜機了,為什麼沒人敢告訴機長? : 動腦不動氣的EQ帶人術 / 丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)著 ; 歐陽端端譯
- 作者： 高曼 (Goleman, Daniel) 著
- 其他作者：
- 出版： 臺北市 : 時報文化 2013[民102]
- 叢書名： BIG叢書 ;243
- 主題： 領導者 , 組織(管理) , 情緒管理
- 版本：初版
- ISBN： 9789571358321 (平裝) :: NT$220
- 一般註：附錄:搜尋高EQ帶人術的關鍵字
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讀者標籤：
- 系統號： 005204867 | 機讀編目格式
館藏資訊
最聰明的員工，未必會成為最優秀的主管。
你是好主管或壞主管，90%由EQ決定。
別讓自己因IQ而錄取，因EQ被開除。
主管的EQ有多重要? 答案就在下面的真人真事。
麥克是個跋扈的上司，脾氣大得嚇人。他若只是一般的上班族或在工廠工作，這個毛病或許不會成為話題。不過，他是航空公司的飛行員。
有一天，麥克的飛機就快抵達機場時，他注意到降落桿有問題。於是他讓飛機進入待降模式，在機場的高空盤旋，自己忙著操弄降落裝置。
麥克的心思全放在降落桿上，沒注意到飛機的油表就要到底了。麥克的助理飛行員非常害怕他暴怒的性格，所以即使災難臨頭，他們還是不發一語。最後飛機墜毀，十人喪生。
要預測在一群絕頂聰明的人當中，誰會成為最優秀的主管，不是由智商或專業技能而決定，而是EQ。職位越高，和EQ的關連性也越大。EQ大師丹尼爾‧高曼指出，EQ的高低決定90%的領導力。而高EQ的主管，更能提升團隊30%的工作績效。因為，高EQ的主管會成為情緒上的磁鐵，吸引人才向他靠近，為他效力。
根據針對全球近四千名高階主管的資料研究顯示，想要成為好主管，必須懂得活用與適時轉換以下六種源於不同EQ特質的領導風格：權威型、教練型、關係型、民主型、進度型與強制型。例如，當公司營運情況岌岌可危時，需要的是能為公司規劃新方向的權威型主管。而進度型主管若能多用同理心，就能加強關係型的領導能力。
就像打高爾夫時需要根據每次不同的擊球來挑選球桿，一個A咖主管也需要依各種工作狀況的需要，善用一種或多種EQ領導力，不僅能創造好業績，更能帶人也帶心。
主管一定要知道的EQ帶人術：
■想帶人，你的EQ比專業能力與IQ重要2倍。
主管的傑出與否，90%由EQ決定。而且職位越高，EQ越重要，專業能力的重要性幾乎微不足道。
■EQ就像運動一樣，只要經常練習，就能養成習慣。
先天不足沒關係，只要透過勤加練習，就可以讓好EQ成為你大腦新的自動選項，輕鬆運用自如。
■團隊合作，個人EQ決定群體IQ。
同事間互助的效率，能發揮1＋1大於2的效果。如果不懂合作，主管就會自己做到死。
■主管的EQ決定職場中50%~70%的工作氣氛，管理員工前，要先管好自己的情緒。
面對負面情緒時，我們的工作表現和思考能力就越差，像是壓力會使人變笨，焦慮也會損害大腦的認知程度。主管的情緒和行為更會影響下屬的感覺和表現，好主管有義務與權力正向領導下屬的情緒，懂得帶人也待人。
丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）
美國著名心理學家、暢銷書作家，曾任《紐約時報》（New York Times）科學記者，二度獲普立茲獎提名，因新聞寫作成就榮獲美國心理協會終身成就獎，現居麻州伯克郡（Berkshires）。著有暢銷書《EQ》（Emotional Intelligence）、《EQ(2)：工作EQ》（Working with Emotional Intelligence）與《SQ：I-You共融的社會智能》（Social Intelligence），另與人合著《打造新領導人》（Primal Leadership）。