創造無印良品千億營收的店員養成術 : 不說歡迎光臨,服務做到100分! / 平山枝美著 ; 侯詠馨譯
回話的藝術. 「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話 / 2 : 五百田達成著 ; 林佑純譯
Windows登錄檔實用密技 / 陳子安著
潛能開發高手 / 彭一昌著
那些職場狠角色教我的事 : 性格溫和,一樣很快出人頭地 / 孔炳煥著 ; 吳芝安,何靜瀅譯