資料來源:
三民書局
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人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。說話的時候要充滿真誠，像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。說話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀
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