說服要領與抱怨處理 [DVD] [錄影資料] / 張錦貴主講
新版問題分析與決策 : 經理人KT式理性思考法 / 查理斯.凱普納, 班傑明.崔果作 ; 伍學經, 顏斯華譯
關鍵與整合之知識管理 : TKL整合實務與應用 / 李昆林著
翻轉吧!台灣經濟 / 梁國源著
總裁診斷 : 台灣飛利浦追求全面品質改善的卓越之路 = Presidential diagnosis / 林昌雄著