麥肯錫最強帶人管理術 : 用10個表格、30個驚人好習慣,帶出高效率、零失誤的部屬 / 赤羽雄二著 ; 陳惠莉譯
客訴商機 : 客訴處理之神集結 100業種.5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯
把話說清楚的35堂邏輯表達課 / 深澤真太郎著 ; 李璦祺譯
美國記憶冠軍教你5分鐘就學會的超強記憶法 : 學了就忘不掉,馬上效率倍增,無往不利! / 查斯特.桑托斯(Chester Santos)著 ; 洪士美譯
停滯人生的切換法則 : 突破瓶頸的7把轉念之鑰 / Chirs岡崎作 ; 蕭雲菁譯