內容註
管理與領導的涵意 如何成為一個好的領導者? 為什麼員工表現不理想? 教導部屬的方法 激勵方面 尊重與關懷 四十五種讚許員工的方法
如何把話說得更好[CD] [錄音資料] / 張錦貴主講
說服要領與抱怨處理 [DVD] [錄影資料] / 張錦貴主講
換個腦袋, 出路無限 [DVD] [錄影資料] = Change your mind, enjoy limitless promise / 張錦貴主講
21世紀執行力高峰會 [DVD] [錄影資料] : 談魅力領導 = 21st century summit of executive performance : leadership charisma / 張錦貴主講
如何提昇服務品質[VCD] [錄影資料] / 張錦貴主講
零時差管理 / Raymond Yeh, Ken Pearlson, George Kozmetsky作 ; 葉俊億譯
豐田系統的原點 : 開拓者口中的起源與進化 / 下川浩一, 藤本隆宏編著 ; 李朝森譯
豐田生產方式 / 大野耐一著 ; 國瑞協力會TPS自主研究會翻譯
經營可視化變革 : 打造一個團隊會自動達標的高效經營體質 = Visibility management system / 長尾一洋著 ; 葉小燕譯
測試你的管理EQ.IQ / 曾渙釗著
