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資料來源: 三民書局
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客戶的不滿和抱怨就是成交關鍵 [電子資源[電子書] : 行銷.銷售.業務和創業人士必懂的"逆轉抱怨"印鈔法則 = Client's complaint is a key to successful deal / 羅毅作

館藏資訊

一樣都是做業務員,有人奔波勞碌了好幾年,業績還是掛零蛋?有人卻是一堆業績自動送上門來?他們之間最大的差異,就在於誰能在最短的時間內精準抓住客戶心思,滿足客戶需求,把利益帶給客戶。客戶滿意牽連著企業的存亡,同樣也關係著業務員的生死,然而這麼簡單的道理,很多窮忙業務卻不明白箇中之道,還因為自己的短視近利做了不少白工。其實,不管客戶有什麼不滿,甚至是不近人情的無理要求,都是開啟你賺錢大門的機會,只要聽出

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