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看懂,然後知輕重 : 「互聯網+」的10堂必修課 / 黃俊堯著

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「無論從事什麼行業,
一旦你認為自己的行業跟互聯網沒什麼關係,
再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。」
──中國代表性社群網站「人人網」、團購網站「美團網」創辦人王興


當對岸互聯網人士紛紛來台指點江山之際,
你是否驚覺到台灣的數位空洞?
第一本由頂尖商學院教授完整導覽剖析互聯網的專書。
培養你的數位視野,不再以管窺天。
看懂,才能突破僵局,提早布局!


長期鑽研電子商務的黃俊堯教授,透過與業界人士的互動和教學經驗,察覺台灣對於數位變局相對無感,以致布局的動作只是見樹不見林。這類敷衍,主要因為大家尚未感受到急迫的壓力。事實上,台灣數位發展的最大障礙還是在:看懂了嗎?

◎ 中國總理李克強2015年倡導的「互聯網+」,到底是個甚麼概念?
◎ 號稱以客為尊的某些台灣網路銀行,竟仍限定使用已非市場主流的瀏覽器?
◎ 觀光局「打非法旅宿,抗日租套房」,全沒意識到Airbnb的共享經濟模式早已遍地開花、趨勢早已不可逆?
◎ 想做數位行銷,就建個粉絲專頁、想辦法累積按讚數?
◎ 電子商務,不過就是上網訂貨、宅配到府這回事?

此類謎團與迷思混雜充斥的當下,作者將「互聯網思維」的多元面向一次爬梳清楚,串聯「平台」「SoLoMo」「電子商務」「數位行銷溝通」「物聯網」「O2O」「大數據」等熱門議題。除了一一闡釋,也明白解析其間的深刻關聯。讓大家看懂了,才知道各種工具、技術的用處與限制。看懂了,眼下的世界、可行動的維度,就跟著大不同了。

培養互聯網思維,填補數位空洞,在不斷變化的雲端世界,帶你用指尖站上趨勢的浪頭!

看懂互聯網,一定要認識的關鍵字

平台(Platform)
市場上有兩群人形成雙邊網絡,其中至少有一群強烈需要另一群,必須透過產品、服務或系統來滿足,則這些產品、服務或系統即為「平台」。

SoLoMo(Social+Local+Mobile)
在智慧型行動裝置普及的今天,SoLoMo代表了聚合這些裝置的各種社會化(Social)、在地化(Local)、移動化(Mobile)為一體的趨勢,也隱含著數位時代裡價值創造的諸多新機會。

O2O(Online to Offline)
最初是描述「線上集客,線下消費」的經濟行為模式,經過時間演化,各種融合線上線下的企圖,皆可稱為O2O。

大數據(Big Data)
現代商業情境裡大量、高速且多變地產生、累積各種結構性/非結構性數據。 大數據一方面指涉此一背景下的巨量數據,另一方面指涉對於這類巨量數據所進行的分析(也就是馬雲所謂的DT)。

物聯網(Internet of Things)
讓設備與設備之間,透過互聯網傳遞訊息,促發設備的偵測、識別、反應、控制等行為,藉以直接或間接創造價值。就商業意義而言,物聯網常以平台為基礎,數據分析為核心,進行價值的創造、溝通與遞送。

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黃俊堯 
台灣大學工商管理學系系主任暨商學研究所所長
倫敦商學院(London Business School)行銷學博士

自1997年起,即涉入互聯網研究迄今。相關研究持續在國際學術期刊中發表。教學方面,聚焦於數位行銷,在台大校內各層級與針對企業人士的授課上,有豐富經驗。2009至2013年間,受邀介入全球最重要、參與人數與國家別最多的數位行銷教學競賽 Google Online Marketing Challenge,是彼時華人地區唯一參與其策劃與評審的學界人士。

研究與教學之外,黃教授歷年累積的市場顧問經驗,涵蓋零售、金融、科技、互聯網與顧問等業。

有感於目前市場中類似書籍主要源自中國網路江湖故事、西方顧問銷售內容等背景,黃教授從台灣的角度出發,針對台灣問題癥結,引導國內企業界人士進入互聯網思維。此外,書中解析大量歐美日韓中案例,一部分並透過QR codes呈現,讓閱讀體驗更立體、更即時。

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